Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Indtagelsesspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret Indtagelsesspecialist til at blive en del af vores sundhedsteam. Som Indtagelsesspecialist vil du spille en central rolle i at sikre en gnidningsfri og effektiv optagelsesproces for patienter, samtidig med at du opretholder høj kvalitet i patientdata og kommunikation. Du vil være det første kontaktpunkt for patienter og pårørende og skal derfor have stærke kommunikationsevner og en empatisk tilgang.
Dine primære opgaver vil inkludere at indsamle og verificere patientoplysninger, koordinere med klinisk personale, planlægge aftaler og sikre, at alle nødvendige dokumenter og forsikringsoplysninger er på plads. Du vil også være ansvarlig for at besvare spørgsmål fra patienter og sikre, at de føler sig trygge og informerede gennem hele optagelsesprocessen.
Stillingen kræver en person, der kan arbejde effektivt i et travlt miljø, håndtere følsomme oplysninger med diskretion og have en god forståelse for sundhedssystemets procedurer og krav. Erfaring med elektroniske patientjournaler og administrative systemer er en fordel.
Vi tilbyder et støttende arbejdsmiljø, mulighed for faglig udvikling og en vigtig rolle i at forbedre patientoplevelsen. Hvis du brænder for at hjælpe mennesker og har en struktureret tilgang til arbejde, er dette den rette stilling for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Indsamle og verificere patientoplysninger ved optagelse
- Koordinere med klinisk personale for at sikre korrekt planlægning
- Håndtere patienthenvendelser og give relevant information
- Sikre at alle nødvendige dokumenter og forsikringsoplysninger er tilgængelige
- Opdatere og vedligeholde elektroniske patientjournaler
- Overholde gældende regler for databeskyttelse og fortrolighed
- Bidrage til løbende forbedringer af optagelsesprocedurer
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en helhedsorienteret patientoplevelse
- Deltage i træning og faglig udvikling
- Rapportere eventuelle uregelmæssigheder eller problemer til ledelsen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med patientoptagelse eller administrativt sundhedsarbejde
- Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder
- Kendskab til elektroniske patientjournaler (EPJ)
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Empatisk tilgang og evne til at håndtere følsomme situationer
- Gode IT-færdigheder og erfaring med administrative systemer
- Kendskab til sundhedslovgivning og databeskyttelse
- Fleksibilitet og evne til at tilpasse sig ændringer
- Gode organisatoriske evner og sans for detaljer
- Relevant uddannelse inden for sundhedsadministration eller lignende
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med patientoptagelse eller lignende opgaver?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med patienter?
- Hvilke IT-systemer og EPJ-platforme har du arbejdet med?
- Hvordan sikrer du korrekt og fortrolig håndtering af patientdata?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en administrativ proces?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilken rolle spiller empati i dit arbejde?
- Hvordan samarbejder du med klinisk personale og andre afdelinger?
- Hvad motiverer dig i arbejdet med patienter og sundhedsadministration?
- Er du bekendt med gældende regler for databeskyttelse i sundhedssektoren?
